Un téléconseiller (H/F)

Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim
CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000 clients.+ de 5000 offres d'emploi partout en France sur www.crit-job.com

Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

Nous cherchons pour l'un de nos clients : Leader sur le marché du Bricolage, et de l'amélioration de l'habitat: un chargé de suivi de livraisons.
A ce titre, vous intervenez sur les missions suivantes ;
- Prise en charge des demandes et/ou réclamations transports
- Proposition de solutions : re-livraison, mise en place de courses, modification des dates de livraisons
- Ouverture des dossiers de litiges
- Anticipation des retards de livraisons, prise de RDV
- Participation aux réunions d'équipe

Vous disposez d'une première expérience sur des missions similaires.
Vous maîtrisez Excel et êtes très à l'aise avec le contact téléphonique.