Téléconseiller / Téléconseillère

Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la logistique et transport des conseillers téléphoniques- Effectuer des appels sortants - Contacter les clients sur le listing des commandes non livrées (problème avec la livraison) -Assurer une assistance rapide, aisée, et adaptée au client -crée un lien avec le client en faisant preuve d'empathie, en lui proposant des solutions -résoudre les problèmes des clients en proposant une solution adaptée -administrer les dossiers de réclamations