Téléconseiller / Téléconseillère

Téléconseiller / Téléconseillère MEDICAL(E) est le/la premier(ère) interlocuteur(trice) du patient, Il/elle représente l'image de l'entreprise. - Prendre les rendez-vous et gérer la demande du patient (accueillir le patient, le questionner selon sa demande, proposer une plage horaire, prendre les coordonnées, le libérer et adresser un courrier selon les spécificités) - Gérer les convocations pour les examens spécialisés (vérifier l'intitulé, tamponner l'ordonnance du prescripteur, envoyer selon les délais du rendez-vous avec la fiche - Gérer les examens demandés par internet/courriel/fax (appeler le patient et proposer un rendez-vous) - Traiter les rendez-vous à déplacer lors d'une modification du planning (panne de machines ) - Traiter les examens demandés en direct par les médecins pour fixer des rendez-vous - Réorienter les appels pour les autres services : service compta, service imagerie des cliniques, cadres )