Chargé / Chargée de recouvrement de créances

Rattaché(e) au Responsable de l'équipe, vous aurez pour mission principale de gérer un portefeuille de créances en retard. A ce titre, vos missions seront les suivantes : - Relancer les clients en situation d'impayé, - Conserver une relation de qualité avec les clients pour améliorer le coût du risque et la situation des clients, - Gérer votre portefeuille de créances et négocier des accords, - Identifier et analyser le contexte et les motifs des retards de paiement, - Procéder à la régularisation de certains impayés techniques (changement d'adresse, d'IBAN, etc), - Suivre et contrôler le bon déroulement des résolutions de ces dossiers et être force de proposition auprès de la hiérarchie dans les actions à mener, - Maîtriser les délais de paiement et atteindre les objectifs de recouvrement et de facturation déterminés par la hiérarchie, - Assurer la gestion administrative des dossiers.