Ingénieur mécanicien / Ingénieure mécanicienne en industrie

Recruteur
POLE EMPLOI
Lieu du poste
Liebenswiller
Publication
vendredi 9 octobre 2020
Date limite
dimanche 8 novembre 2020
Contact
null
Type de contrat
Intérim
Niveau de formation
Indifférent
POSTE : Ingenieur Mecanique H/F PROFIL : Ingénieur de formation en mécanique idéalement, ayant travaillé dans un domaine industriel approchant et au sein d'un SAV. Réactivité, écoute et approche commerciale dans un environnement international. Sens de la satisfaction client. Utilisation de Microsoft Office et de SalesForce. DESCRIPTION : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur international, un RESPONSABLE SAV H/F L'activité consiste sur les projets listés de la BU LNG TT (Compresseurs centrifuges et équipements process pour navires méthaniers) ci-dessous à : - Prendre en charge les demandes techniques et commerciales de clients sur des problématiques de maintenance et de réparation d'équipements pour navires méthaniers. - Développer les relations avec les propriétaires/armateurs de l'ensemble du parc machines actuel et futur de la B.U et rapporter les besoins au sein de la BU et au Groupe. - Etre le premier interlocuteur du client et en contact permanent avec ce dernier et prendre en charge l'ensemble des demandes techniques et commerciales. - Assurer une réponse aux question de premier niveau technique et gérer l'ouverture/ fermeture des cas dans l'outil SalesForce. - Reporter les questions techniques de deuxième niveau vers le groupe de support technique et s'assure de leur traitement dans les temps nécessaires au client. - Assurer le suivi des impayés et de leur règlement rapide. - Rendre visite régulièrement aux propriétaires/armateurs afin de promouvoir les solutions et assurer l'image de l'entreprise. - Proposer et développer de nouvelles opportunités de contrat de service afin de fidéliser le client incluant la mise à disposition de pièces de rechange (« capital et self help ») et de services associés (hotline, CBM...). - Négocier tous litiges avec le client (après interventions, livraisons de pièces, problèmes de disponibilité machine...). Ce poste, baséà HESINGUE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 1 an (renouvelable) La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience. En bref : Ingénieur mécanicien