GESTIONNAIRE SANTÉ - H/F

Recruteur
GROUPE AUDEO
Lieu du poste
Reims
Publication
mardi 29 septembre 2020
Date limite
jeudi 29 octobre 2020
Fonction
Vente
Type de contrat
CDD
Niveau de formation
Bac à Bac + 2
Temps de travail
Temps complet

Vos missions :

  • Assurer la gestion courante de l'activité
  • Devenir un acteur de la relation client avec nos bénéficiaires
  • Accueillir nos bénéficiaires au téléphone pour prendre en charge leurs demandes relatives aux garanties souscrites au titre de leur contrat
  • Réaliser l'accueil physique des assurés
  • Gérer les adhésions, radiations et toutes les modifications liées à la vie du contrat (mails et appels téléphoniques)
  • Gérer la télétransmission
  • Répondre par courrier, par téléphone ou par mail aux sollicitations des interlocuteurs internes et externes
  • Renseigner les assurés et les professionnels de santé par les différents canaux de communication en place
  • Gérer les propositions individuelles aux assurés sortants
  • Actualiser les données issues des échanges d'informations avec les interlocuteurs (organismes sociaux, prestataires de Santé)
  • Gérer les les cotisations et l'impayé
  • Effectuer les taches d’archivage et de courrier
  • Contribuer à l’amélioration continue de la productivité et de la qualité de service
  • Et toutes tâches concourant au bon fonctionnement de la structure

Profil recherché :

Titulaire d’un niveau Bac+ 2, et d’une expérience réussie d’au moins un an au sein d’une mutuelle, CPAM ou compagnie d’Assurance, vous êtes rigoureux(se) et avez un fort respect de la confidentialité des données traitées.

Pourvu(e) de fortes capacités relationnelles, vous savez faire preuve d'écoute, de réactivité, et avez le sens du service client et le goût pour le travail en équipe.

Vous avez une bonne capacité d'apprentissage et d'adaptation ainsi qu’un sens affirmé de l’organisation. Vous êtes curieux et créatif. Vous êtes reconnu(e) pour votre professionnalisme ainsi que pour votre rigueur d’exécution et votre attention au détail.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Word, Excel et messagerie).

Cette offre vous est proposé dans le cadre du salon Avenir et Carrières