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Chef d'équipe Soins Courants Hospitalisation - H/F

Employeur
GROUPE AUDEO
Lieu
Reims
Salaire
À partir de 25 000€/an
Date de clôture
16 oct. 2022

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Secteur
Assurances
Fonction
Management / Direction, Médical / Paramédical
Type de contrat
CDI
Niveau de formation
Bac + 3
Niveau d'expérience
Débutant
Temps de travail
Temps complet
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La société Hélium place l’année 2022 sous le signe du recrutement en proposant un poste à pourvoir en tant que Chef d’équipe au sein du service Soins Courants Hospitalisation - F/H.

Nous souhaiterions vous confier les missions suivantes :

  • Assurer le management de proximité de son équipe en étroite collaboration avec ses Responsables.
  • Participer à la planification et à l’organisation de l’activité de l’équipe, dispatcher les activités en fonction des flux et des stocks afin de respecter les engagements de service.
  • Accompagner les gestionnaires/référents sur les dossiers complexes ou les situations difficiles (appels conflictuels, dossiers complexes et les réclamations…).
  • Piloter et suivre la production des gestionnaires de son équipe.
  • Analyser les incidents, suivre et participer à la résolution.
  • Identifier, organiser, planifier et participer à la formation des gestionnaires/référents.
  • Contribuer à la production et au développement des indicateurs de suivi d’activités et reportings périodiques.
  • Mettre à disposition les ressources nécessaires à la mise en place de nouveaux projets et participer à l’ensemble des différentes phases (expression de besoin, cahier des charges, recettes…).

D'autres missions spécifiques à l'activité du service seront également confiées.

Comment nous vous rêvons ?

Bien que nous ayons des exigences en termes de compétences, nous apportons également une grande importance aux valeurs. Ainsi, dans cette fonction managériale, nous recherchons en vous une certaine forme de bienveillance et d'esprit d'équipe.

Notre premier critère de sélection s’orientera sur votre enthousiasme à accompagner les gestionnaires, ainsi que les services transverses, tout en restant un élément moteur de l’équipe en production. Pour cela il vous faudra des capacités relationnelles, faire preuve d’écoute, de réactivité et avoir un goût prononcé pour le travail d’équipe.

Nous recherchons un profil dynamique avec de bonnes capacités d’apprentissage et d’adaptation. Vous êtes reconnu pour votre professionnalisme et votre sens de la confidentialité. Si vous vous retrouvez dans notre offre, nous vous invitons à lire la suite.

Titulaire d’un BAC +2 et d’une expérience réussie dans une mutuelle, à un poste similaire sur le marché en ayant assuré des fonctions managériales, ceci pourra être un plus à votre candidature.

Ce que nous vous offrons :

Des missions variées et passionnantes au sein d’une entreprise dynamique possédant de fortes valeurs.

Pour favoriser l’intégration de nos nouveaux collaborateurs, l’ensemble de nos équipes vous accompagne pour répondre au mieux à l’aménagement de votre poste. Enfin, nous favorisons un climat de travail agréable en le maintenant par de la proximité au quotidien.

Poste à pourvoir rapidement en Contrat à Durée Indéterminée.

Package salarial : rémunération fixe selon profil, restaurant inter-entreprises, mutuelle, intéressement, participation, un accompagnement à la mobilité si besoin…

Présentation de la structure :

Acteur majeur du secteur d’activité, Hélium est une société française spécialisée dans la délégation de gestion de contrats santé et prévoyance pour le compte de courtiers et d’organismes assureurs (plus de 350 partenaires, 446 M€ de cotisations encaissées, 220 M€ de prestations payées, plus de 14 000 entreprises gérées…). Implantée à Reims, ses 250 collaborateurs sont aux services de près de 740 000 bénéficiaires. Hélium, société fortement engagée localement a entrepris une démarche Responsabilité Sociale des Entreprises.

Engagée dans une démarche de confiance auprès de ses nombreux clients et partenaires depuis de plusieurs années, Hélium place l’intérêt de ses bénéficiaires au centre de ses préoccupations.

Certifiée ISO 9001 depuis 2009 pour sa qualité de service, Hélium conjugue progrès et innovation en développant toujours plus de solutions humaines et techniques pour la gestion des contrats et des assurés.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages :

  • Épargne salariale
  • Participation au Transport
  • Réfectoire
  • Restaurant d'entreprise
  • Titre-restaurant
  • Travail à domicile

Programmation :

  • Du Lundi au Vendredi
  • Repos le week-end
  • Travail en journée

Types de primes et de gratifications :

  • Heures supplémentaires majorées
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