RESPONSABLE QUALITÉ CLIENTS - H/F

Région
REIMS
Publication
mardi 8 janvier 2019
Date limite
jeudi 7 février 2019
Secteur
Industrie
Type de contrat
CDI
Niveau de formation
Bac + 3
Niveau d'experience
3 à 5 ans

Notre client, acteur majeur du secteur ferroviaire, constructeur incontournable d’équipements et fournisseur de solutions et systèmes recrute: 

UN RESPONSABLE QUALITÉ CLIENTS - H/F

Au sein de la Direction QHSE & Maintenance, vous avez pour mission de garantir la coordination des activités nécessaires à la résolution des réclamations client, de la réception de la plainte à la clôture de celle-ci.

Vos missions:

  • S’assurer de la mise en place effective des actions correctives/préventives et de leur efficacité.
  • Évaluer les résultats d’analyse, communiquer les informations au client en accord avec la délégation qui vous est donnée.
  • Après avoir évalué la criticité de la plainte et dans le cadre de la délégation donnée, déclencher le processus de blocage des produits
  • Engager votre responsabilité et celle de l’entreprise conformément à la politique QHSE
  • Piloter votre activité en tenant compte des aspects coûts, qualité, délais

De formation supérieur en Sciences et Techniques (DUT Ingénierie, ou Ingénieur Génie industriel), vous justifiez d’une expérience d’au minimum 3 années dans la fonction. Des aptitudes commerciales, de facilités de communication et d’orientation client sont autant d’atout pour ce poste. Anglais courant exigé

Merci d’adresser votre CV + lettre de motivation avec la référence EB/RQ/04 à : Eric BOHN : ebohn@eccarrieres.com 

ou mtouret@eccarrieres.com - Confidentialité assurée

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