Directeur de la relation clientèle à distance - H/F

Région
Reims
Publication
lundi 17 décembre 2018
Date limite
lundi 14 janvier 2019
Réf
AV 1848
Type de contrat
CDI
Niveau de formation
Bac + 4. bac + 5
Niveau d'experience
3 à 5 ans
Temps de travail
Temps complet

Alterview Conseil est un cabinet de recrutement à taille humaine, basé à Lille et qui intervient sur un large périmètre au Nord de Paris.

Notre équipe a une forte affinité avec les métiers de la Comptabilité, Finance et Gestion, et nous en avons fait notre spécialité !

Au quotidien, notre ambition, est de faire de chaque recrutement une expérience humaine et réussie tant pour le candidat que pour l’entreprise.

Alterview Conseil recherche pour son client, Etablissement bancaire d'envergure nationale, un Directeur de la relation clientèle à distance H/F basé à Reims, dans le cadre d’une mobilité interne.

Rattaché au Directeur commercial, vous êtes le garant de la qualité de la relation clients de l’activité «  banque à distance ». À ce titre, vous assurez les missions suivantes :

  • Déployer une stratégie commerciale multi-canal performante, en lien avec les innovations digitales de demain
  • Mettre en œuvre une politique centrée sur la qualité de la relation clientèle à distance
  • Animer activement vos équipes, et les centres de relations clients affectés
  • Assurer la montée en compétences de vos collaborateurs en vous appuyant sur les outils de management du groupe

De formation supérieure BAC+5, vous disposez d’une expérience significative d'au minimum 5 années, au sein du service commercial d’une banque et/ou assurance et idéalement orientée vers la gestion de la relation clients à distance.

Doté d'un tempérament de challenger, vous êtes reconnu pour vos excellentes qualités relationnelles et de management, et appréciez être partie prenante dans la politique commerciale menée.

Friand de nouvelles technologies, vous souhaitez évoluer dans un environnent de travail dynamique, ouvert vers la transition digitale du métier, et offrant de réelles perspectives d’évolution !

Nous avons certainement l’opportunité qu’il vous faut : vous pouvez consulter nos offres d’emploi sur notre site alterview-conseil.com/annonces, et suivre nos actualités #alterviewc et #comptablemaispasque.