Agent d'Accueil/Réceptionniste H/F

Employeur
Orpea
Lieu
France
Date de clôture
16 sept. 2022

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Secteur
Hôtellerie / Tourisme
Fonction
Tourisme / loisirs
Type de contrat
CDI
Niveau de formation
Indifférent
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La Clinique de l'Islesituée àCrosne (91) recherche une hôtesse d'accueil pour rejoindresonéquipe !

Les cliniques Psychiatriques CLINEA proposent une offre de soins diversifiée dans le domaine de la Santé mentale dans le cadre d'une hospitalisation libre : prise en charge de la dépression, des troubles bipolaires, des troubles obsessionnels compulsifs, des addictions...

Notre établissement

Située à Crosne, à 20 kilomètres au Sud de Paris, la Clinique de l'Isle se compose de 4 services avec chacun une équipe dédiée. La clinique dispose d'un parc arboré.
La clinique est un établissement de psychiatrie générale, spécialisé dans le traitement des maladies psychiatriques de l'adulte en hospitalisation libre.

La standardiste-réceptionnisteaccueille, informe et oriente les patients, les familles et les visiteurs,
physiquement et au téléphone. Elle participe également à diverses activités administratives.
Elle exerce sa mission dans le parfait respect de la charte de la personne hospitalisée (confidentialité, respect
de l'intimité et de la dignité du patient), des règles d'hygiène du milieu hospitalier et des procédures applicables.

Activités Principales
Gestion des appels téléphoniques :

Réception, orientation, prise de message et transmission, commandes des ambulances et taxis, gestion des lignes téléphoniques des patients, suivi des consultations externes des médecins le samedi (Medialogis)...

Accueil physique

Accueil avec discrétion et orientation des patients et de leurs visiteurs, informer les patients dans lalimitede votre mission, remise du livret d'accueil au patient à son arrivée dans l'établissement, gestion des cartes de chambres, accueil des ambulances, gestion du courrier, assurer la bonne tenue de la borne d'accueil et du hall

Participation à la prise en charge des patients

Renseigner l'indicateur sur le délai de prise en charge des patients à l'arrivée, signaler l'arrivée des patients aux services de soin, gestion des abonnement TV, gestion des badges de chambre des patients, prévenir l'équipe de soin de tout information concernant le patient, gestion du coffre

Activités administratives

Insérer les éléments administratifs dans le dossier patient à l'entrée, réception et transmission des messages d 'alerte et de panne. mise à jour des menus et impression pour les services, mise à jour mensuelle des fiches d'émargement du personnel, saisie des questionnaires de satisfaction, impression des bulletin de situation..

Communication interne et démarche qualité

Signaler à l'équipe soignante toute situation à risque pour le patient, accueillir et participer à l'intégration des nouveaux collaborateurs, remettre aux salariés les bulletins de paie ..

Dynamique, organisée, d'un tempérament calme et advenant. Votre curiosité et votre relationnel seront vos atouts pour réussir sur ce poste !
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