TECHNICIEN SUPPORT CLIENT - H/F

Employeur
KEYYO
Lieu
Arras et Abbeville
Date de clôture
20 août 2022

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Détails de l'offre

KEYYO recrute : 

DES TECHNICIENS SUPPORT CLIENT - H/F

Postes en CDI temps plein

  • Nombre de postes : 3
  • Lieu : Arras (1) et Abbeville (2)
  • Début : ASAP
  • Contrat : 37H30 hebdo + 11 JRTT – statut non cadre
  • Expérience : tout niveau / débutant accepté

Missions :

  • Prendre en charge le support technique des clients professionnels de la société sur les différents produits et services proposés (VoIP, Accès xDSL, téléphonie mobile, catalogue d'applications Keyyo).
  • Prendre en charge toutes les demandes clients et gérez les tickets à travers notre outil de ticketing.

Environnement technique :

  • Réseaux IP LAN/WAN
  • Téléphonie traditionnelle et VoIP
  • Programmation et gestion API/TAPI

Profil recherché :

  • Bac +2 en informatique, réseau ou télécoms.
  • Idéalement une expérience dans les télécoms.
  • Bonnes connaissances en protocoles réseau et dans les technologies télécom.
  • Intérêt pour le milieu des nouvelles technologies.
  • Rigueur, organisation, aisance à l’écrit comme à l’oral, sens du service et de la relation client

Les + Keyyo :

  • Mutuelle
  • Carte tickets restaurants
  • Forfait mobilité
  • Intéressement et participation
  • Télétravail partiel
  • Avantages Bouygues : forfait téléphonique, box, facilité d’accès à des programmes immobiliers
  • Petits dej’ hebdo et multi événements festifs chaque année

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Entreprise

Téléphonie fixe et mobile, accès Internet et outils collaboratifs sont des mots qui vous parlent ? Vous êtes au bon endroit ! Opérateur de services de communication et de collaboration nouvelle génération, Keyyo se différencie surtout par son ADN d’éditeur qui lui permet de développer depuis plus de 25 ans ses propres offres et solutions logicielles au service de la simplicité pour les entreprises. Expert des TPE-PME, Keyyo facilite leurs communications et leur connectivité en proposant des outils professionnels, performants et sécurisés d’habitude réservés aux grands groupes répondant enfin à leurs besoins et enjeux business. Filiale du groupe Bouygues Telecom depuis 2019, Keyyo bénéficie du soutien d'un groupe industriel qui lui apporte légitimité et savoir-faire; et lui confère aussi toute la puissance de la marque tout en conservant son ADN.

Répartis sur 3 sites principaux en France et des agences commerciales régionales, Keyyo c’est aujourd’hui près de 350 collaborateurs qui se lèvent chaque matin avec le sourire pour rejoindre leurs équipes dans un cadre convivial de proximité, dynamique et bienveillant. Pourvue d'une culture d'entreprise forte, Keyyo veille à placer l'humain au centre de son organisation pour accompagner chaque collaborateur dans son épanouissement professionnel et le faire grandir au quotidien.

Intégrer Keyyo c’est faire le choix d’être accompagné dans sa carrière, c’est faire le choix de grandir dans une entreprise qui s’appuie sur des piliers forts : la confiance mutuelle, les responsabilités partagées et la proximité. Rejoindre Keyyo c’est aussi l’envie de travailler sur un projet d’entreprise passionnant et ambitieux. Mais au-delà des compétences, Keyyo recherche avant tout des qualités humaines.

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