TÉLÉCONSEILLER - H/F

Région
Lacroix-Saint-Ouen, Compiègne-Sud-Est
Publication
jeudi 29 novembre 2018
Date limite
lundi 31 décembre 2018
Fonction
Vente
Type de contrat
Intérim
Niveau de formation
Indifférent
Niveau d'experience
Indifférent

L'Agence DERICHEBOURG INTERIM ET RECRUTEMENT de Compiègne cherche, pour l'un de ses clients:

UN TÉLÉCONSEILLER - H/F

Vous travaillerez au sein du Service Après Ventes d'une grande enseigne de Hifi Electroménager.

Vos missions:

  • Prendre en charge les appels entrants de la plateforme
  • Réaliser un pré-diagnostic avec les clients à l'aide d'un script à suivre obligatoirement
  • Faire faire les manipulations nécessaires pour résoudre le dysfonctionnement d'un appareil.
  • Guider les clients pas à pas dans la démarche

Votre profil:

  • Rigueur et discours professionnel attendus
  • Savoir recentrer et rester maître d'une conversation
  • Aimer la technique et savoir respecter un cadre précis (script)

Le poste est proposé du Lundi au Samedi avec une amplitude horaire de 8h30 à 19h00.
Contrat 35h hebdomadaires

Le salaire se compose d'un fixe et d'un titre restaurant par jour travaillé

Le permis de conduire est impératif pour se rendre sur le site.