Assistant commercial / Assistante commerciale

Employeur
POLE EMPLOI
Lieu
Evreux
Date de clôture
23 juil. 2022

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Secteur
Cabinet de Recrutement / Intérim / Conseil RH
Fonction
Franchise / Gérance
Type de contrat
Intérim
Niveau de formation
Indifférent
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Description du poste : Nous recrutons pour l'un de nos clients basé sur ÉVREUX , un Assistant Administration des Ventes H/F Vos missions : - Accueillir l'appelant (client, utilisateur, prospect), diagnostiquer son besoin et l'orienter si besoin, - Répondre à toutes les questions concernant les prix, les références, les délais, le suivi des commandes, - Enregistrer les commandes dans notre système informatique. - Gestion des réclamations téléphoniques et mails et régler les litiges de nos clients en s'assurant de sa satisfaction. - Consulter, alimenter une base de données informatisée (y rechercher rapidement une information), - Obtenir et saisir les informations pertinentes sur le client. Qualifier et mettre à jour le fichier, - Remonter les informations et signaler les anomalies Description du profil : Compétences requises : - Expérience ou 1ère expérience dans la relation clients à distance - Qualités et aptitudes requises : - Bonne capacité d'analyse des besoins, - Bonne capacité rédactionnelle, - Se conformer au processus de traitement de l'information, - Diffuser une image dynamique et professionnelle de l'entreprise, - Transcrire avec exactitude et neutralité l'information recueillie, - Organiser son temps sur le poste de travail en fonction d'un planning et d'exigences de résultats,
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