Cette offre a expiré

Chargé / Chargée de relations entreprises

Employeur
POLE EMPLOI
Lieu
Aux Marais
Date de clôture
22 juil. 2022

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Secteur
Edition / Imprimerie
Fonction
Social
Type de contrat
CDI
Niveau de formation
Indifférent
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VOS MISSIONS Le Key Account Manager, grâce à son leadership et à sa ténacité, utilise son esprit critique et sa curiosité pour atteindre ses objectifs : l'amélioration de la relation client. Véritable interface entre les équipes, il conjugue pédagogie, travail de groupe et communication. Au sein de l'équipe Méthode et Conseil Agiris, le Key Account Manager a les missions suivantes : - Gérer le portefeuille d'une dizaine de clients grands comptes, - Analyser et comprendre le besoin et le degré d'urgence de la situation, - Coordonner les plans d'actions auprès des interlocuteurs internes (équipes support comptabilité, pôle technique et service marketing), - Assurer un suivi de proximité auprès des clients et être leur interlocuteur privilégié, - Gérer les réclamations des clients et remonter l'information aux interlocuteurs internes, - Développer le service apporté aux clients pour viser leur enchantement, - Analyser les résultats et indicateurs de performance des actions entreprises, - Analyser l'expérience utilisateur et proposer des pistes d'amélioration. VOTRE PROFIL Au moins titulaire d'un Bac+3 en comptabilité et/ou en informatique, vous avez au minimum 1 à 3 ans d'expérience dans la relation clients. Votre autonomie et votre envie de progresser seront vos atouts pour réussir dans ce poste. Doté d'un bon relationnel, vous savez fédérer et convaincre. Autonome et rigoureux, vous aimez travailler en transversal. Grâce à votre organisation, vous suivez vos différents projets avec méthode. VOS EVOLUTIONS La politique RH vous garantit un accompagnement régulier pour vous faire progresser et évoluer vers de nouvelles missions en fonction de votre projet. Rejoindre notre groupe, c'est la garantie d'une formation initiale et continue, d'un plan de carrière personnalisé et d'un management de proximité. CONDITIONS PROPOSEES Poste en CDI à pourvoir dès que possible à Beauvais. Des déplacements pour la réalisation des formations sont à prévoir ponctuellement sur France entière. Rémunération : Fixe - Variable - Participation - Intéressement Possibilité de bénéficier de notre cellule d'aide au logement. Dans le cadre de sa politique RH, ISAGRI étudie à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. VOTRE PROFIL Au moins titulaire d'un Bac+3 en comptabilité et/ou en informatique, vous avez au minimum 1 à 3 ans d'expérience dans la relation clients. Votre autonomie et votre envie de progresser seront vos atouts pour réussir dans ce poste. Doté d'un bon relationnel, vous savez fédérer et convaincre. Autonome et rigoureux, vous aimez travailler en transversal. Grâce à votre organisation, vous suivez vos différents projets avec méthode.
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