CONSEILLER ACHEMINEMENT - H/F

Recruteur
ENEDIS
Région
Valenciennes
Publication
mardi 2 juillet 2019
Date limite
vendredi 2 août 2019
Réf
BAC PRO ARCU
Type de contrat
Alternance / Apprentissage
Niveau de formation
Bac à Bac + 2
Niveau d'experience
Indifférent
Temps de travail
Temps complet
Langue(s) souhaitée(s)
Français

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle réalise les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques. Elle est indépendante des fournisseurs d’énergie qui sont chargés de la vente et la gestion du contrat de fourniture d’électricité.

Rejoignez-les !

 Nous recrutons, pour la rentrée 2019:

UN CONSEILLER CLIENTÈLE DISTRIBUTEUR - H/F
en BAC PRO ARCU

Missions :

Après vérification de la recevabilité des demandes des fournisseurs, vous les traitez, selon les exigences du catalogue de prestations, et vous répondez aux questions. Vous traitez les réclamations des fournisseurs.

Activités principales :

  • Vous assurez l’accueil téléphonique des fournisseurs.
  • Vous qualifiez, traitez ou orientez les demandes des fournisseurs pour le compte de leurs clients (mises en service, résiliations, changements de fournisseurs, modifications contractuelles …).
  • Vous prenez en charge les situations particulières qui n’ont pu être traitées directement par le Système d’information.

Pré-requis demandés :

Vous souhaitez préparer un BAC PRO ARCU en alternance.

 Vous êtes ou serez titulaire à la rentrée scolaire 2019 d'un niveau V (CAP ou équivalent dans le domaine tertiaire) ou avez accompli la scolarité complète d'une classe de seconde.

Vous êtes doté(e) d'une grande aisance à l'écrit comme à l'oral.

Vous êtes rigoureux(se) et réactif(ve).

Vous avez des aptitudes pour travailler sur des outils informatiques

Vous disposez d’une bonne qualité d’écoute.

Informations complémentaires :

  • La durée du contrat est de 2 ans;
  • Votre salaire, calculé en pourcentage du SMIC, varie en fonction de votre âge et du déroulement de votre formation dans le temps;

Les défis vous intéressent, vous souhaitez une formation de qualité et apporter votre contribution au projet majeur d'ENEDIS.

Venez nous rejoindre !

Lieu : Valenciennes

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.

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