Cette offre a expiré

Technicien / Technicienne administration des ventes

Employeur
POLE EMPLOI
Lieu
Saint-Arnoult
Date de clôture
22 juin 2022

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Secteur
Industrie
Fonction
Franchise / Gérance
Type de contrat
CDD
Niveau de formation
Bac à Bac + 2
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Missions : - Être le contact privilégié des clients pour toutes les questions relatives aux réparations APU - Etablir les devis et les factures de manière à favoriser une performance de paiement optimale de la part des clients et à optimiser les revenus et marges pour la société. Activités principales : - Gérer les relations clients pour assurer leur satisfaction : devis, information sur l'avancement des travaux, traitement des réclamations clients - Coordonner les interventions en étroite relation avec le responsable du centre d'affaire, les clients et les équipes si besoin - Suivre l'avancement des travaux de réparations afin de répondre aux objectifs TAT et informer régulièrement les parties-prenantes - Appliquer les dispositions prévues au contrat client dans l'élaboration des devis et factures de réparation APU - Récolter, auprès de l'atelier notamment, les informations permettant d'établir les devis et éléments de facturation. - Collecter les éléments de facturation sur JDE et comparer avec le devis initial. - Editer les factures et les envoyer aux clients. - Communiquer avec le contrôleur de gestion sur les affaires de fin de mois. - Communiquer avec la comptabilité pour la comptabilisation des factures. Profil: Anglais : lu /écrit et parlé, niveau avancé. Anglais technique et contractuel. - Très bonnes capacités relationnelles. - Souci de la satisfaction des clients. - Autonomie, organisation, réactivité, capacités d'analyse et de synthèse. - Connaissance des pièces moteur APU et LRU préférable. - Maitrise des outils informatiques : JDE, Excel (niveau intermédiaire requis), Click and Decide (utilisation via le portail), Wiplink, Outlook - Niveau DUT/BTS. - Rigueur et méthode - Bon relationnel - Grande aisance avec les chiffres - Souci de l'optimisation du revenu et des marges - Assurer la polyvalence au quotidien
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