Assistant / Assistante service clientèle de banque

Recruteur
POLE EMPLOI
Lieu du poste
Saint-Ovin
Publication
vendredi 14 janvier 2022
Date limite
dimanche 13 février 2022
Contact
Pôle Emploi AVRANCHES
Type de contrat
CDI
Niveau de formation
Bac à Bac + 2
Vous êtes rattaché.e au Directeur et vous contribuez par votre activité au développement de l'agence et à la satisfaction de notre clientèle en répondant à leurs besoins et en leur apportant des solutions personnalisées. Les missions qui vous seront confiées seront les suivantes : - Vous gérez et développez un portefeuille de clientèle de Particuliers et contribuez à la conquête de nouveaux clients - Vous identifiez et analysez les besoins de vos clients et prospects et apportez des solutions personnalisées afin d'assurer leur satisfaction - Vous accompagnez vos clients dans leur appropriation et utilisation des nouvelles technologies - Vous assurez le suivi de la relation client, le traitement des réclamations et le respect des engagements pris - Vous participez à l'accueil des clients et prospects - Vous exercez votre métier dans le respect des délégations confiées et de la réglementation en vigueur, et vous vous appuyez sur l'expertise adaptée aux besoins spécifiques de vos clients. Compétences requises pour ce poste : - Qualité de contact et sens relationnel, capacités commerciales - Sens du résultat - Esprit d'initiative et d'équipe - Capacité d'adaptation - Curiosité et appétence au digital Accompagnement : Lorsque vous intégrez nos équipes, vous serez formé(e) dès votre embauche et durant 6 mois sur tous nos produits, nos services et vous bénéficiez d'un suivi personnalisé. Les profils juniors et/ou en reconversion sont bienvenus. Seul prérequis : BAC+2 impératif