Technicien SAV (H/F)

Website
Région
Béthune
Publication
vendredi 3 mai 2019
Date limite
dimanche 2 juin 2019
Secteur
Industrie
Type de contrat
CDI
Niveau de formation
Bac à Bac + 2
Niveau d'experience
6 à 9 ans

Cheminées PHILIPPE Poêles Cuisines Bains recherche : 
TECHNICIEN SAV "Appareils à granulés" (H/F)

Poste basé à Béthune (62)

Missions:

  • Assurer le suivi des appareils vendus par la société dans le cadre de son activité de poêles à granulés 
  • Répondre aux appels et résoudre les problèmes client,
  • S’assurer de la conformité de l’utilisation des appareils
  • Assurer le soutien technique des activités de l’entreprise sur la gamme de produits.

Activités principales:

  • Gérer les actions à mener pour amener une solution aux distributeurs (demande de pièces, demande de transports, etc..)
  • Répondre aux sollicitations des clients par téléphone et/ou sur place.
  • Expertiser les appareils et pannes SAV.
  • Programmation d’appareils à granulés.
  • Assurer la planification des actions à mener.
  • Formation sur la gamme des granulés chez nos fournisseurs.
  • Participer au développement des nouveaux produits avec le bureau d’étude.
  • Réaliser des essais et émettre des rapports d’essai.
  • Veille sur les nouveaux produits et composants du
  • marché.
  • Définir les plans d’actions correctives.
  • Formation du réseau (déplacement possible sur le territoire français)

Activités secondaires:

  • Création de notice
  • Création des outils nécessaires à son activité
  • Devis

Compétences requises:

  • Niveau BAC +2 minimum (Type BTS MAI ou maintenance chauffage)
  • Electro-technicien
  • Mécanique
  • Esprit d’analyse et de synthèse

Expériences requises:

Minimum 5 ans dans le domaine de la maintenance
d’appareils à granulés.

Adresser votre CV et votre lettre de motivation par courrier : 

Groupes Cheminées Philippe - Service Ressources Humaines

CS 30026 - 62400 Béthune

Ou directement via le bloc postuler ci-dessous

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