Employé commercial / Employée commerciale sédentaire

5 jours restants

Recruteur
POLE EMPLOI
Lieu du poste
Metz
Publication
mercredi 25 août 2021
Date limite
vendredi 24 septembre 2021
Contact
null
Type de contrat
CDD
Niveau de formation
Indifférent
Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, le FC Metz recrute un(e) Commercial(e) Inside Sales en contrat à durée déterminée. Le(la) Commercial(e) Inside Sales est responsable de la fidélisation des clients B to B du FC Metz, pour ce qui concerne l'ensemble des prestations qui leur sont vendues (hospitalité, billetterie, publicité, sponsoring, animations). Il/Elle a pour objectif de veiller : - A la satisfaction des clients B to B du FC Metz ; - A la fidélisation et au renouvellement des clients B to B ; - A l'augmentation du chiffre d'affaires des prestations additionnelles vendues aux entreprises déjà clientes du FC Metz. Le planning de travail inclut les jours de match du FC Metz à domicile, pour lesquels la présence du/de la Commercial(e) Inside Sales est requise. Vos missions: Fidélisation clientèle et animation de la relation client - Assurer la relation clientèle avec les clients B to B du Club, au quotidien et lors des jours de matches à domicile dans les espaces d'hospitalité ; - Optimiser la fidélisation des clients B to B du Club ; - Augmenter le chiffre d'affaires commercialisé aux clients B to B du Club via la commercialisation de prestations additionnelles tout au long d'une même saison ; - Concevoir, développer, mettre en place et mettre à jour des outils de fidélisation (emailings, enquêtes de satisfactions, site partenaires, etc.) ; - Contribuer à la conception et à l'organisation des événements partenaires destinés à augmenter la fidélisation clientèle ; - Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients B to B du service commercial. Préparation et organisation des matches à domicile - Gérer et superviser la mise en place des espaces d'hospitalité du Stade Saint-Symphorien pour les matches du Club à domicile, en lien avec les fournisseurs du Club ; - Gérer et superviser la gestion des commandes fournisseurs liés à la mise en place de ces espaces d'hospitalité ; - Etablir les listings, plans de tribune et plans de table concernant les clients VIP pour chaque match à domicile ; - Préparer les documents nécessaires au bon déroulement des matches dans les espaces VIP (billets, cartes d'abonnements, parkings, pochettes clients, étiquettes de sièges, chevalets de tables, jeux, etc.) ; - Assurer le briefing des hôtes(ses) d'accueil VIP lors de chaque match ; - Contribuer à la préparation des espaces VIP et de l'accueil VIP (signalétique, aménagement, etc.) en lien avec les collaborateurs de la direction commerciale, et des autres directions du Club. CDD de 7 mois (remplacement congé maternité)