Technicien(ne) support de proximité en informatique

Recruteur
POLE EMPLOI
Lieu du poste
Le Havre
Publication
mardi 29 juin 2021
Date limite
jeudi 29 juillet 2021
Contact
ADAPT - Mme STEFFIE HERVIEUX
Type de contrat
CDD
Niveau de formation
Bac à Bac + 2
Dans le cadre de son projet de développement, LADAPT Normandie recrute pour le Pôle Appui : Un(e) Technicien(ne) Support en C.D.D. Mission : Rattaché(e) au Responsable du Système d'Information Régional et Intégré(e) au sein de l'équipe S.I. régionale composée de cinq personnes, vous assurerez le support et l'assistance de proximité aux utilisateurs pour tout ce qui concerne les postes de travail et les applications informatiques. Vous assurerez la mise en œuvre, la surveillance et la maintenance des équipements informatiques et de télécommunication conformément aux normes et procédures en vigueur dans le respect notamment des plannings de travail établis, de la sécurité et de la qualité. Vous contribuerez également au bon fonctionnement du système d'information. Véritable Pédagogue, vous possédez une forte capacité d'adaptation, vous êtes méthodique et consciencieux. Activités : - Etre garant(e) du bon fonctionnement de l'infrastructure (serveurs, réseau, sécurité) et des services de l'environnement informatique (incluant les outils communicants et téléphonie) mis à la disposition de l'utilisateur - Assurer une assistance de type support technique, ainsi qu'une aide et des conseils auprès des utilisateurs sur tout élément du système d'information ; - Garantir la sécurité et la protection des accès en fonction des habilitations (secret médical, respect des droits de l'usager etc..) - Optimiser le parc informatique matériel et logiciel et assurer les paramétrages des postes afin d'optimiser la productivité des activités liées à l'informatique - Standardiser les outils informatiques (matériels et logiciels) - Assurer l'interface et la coordination avec les entités extérieures (prestataires et autres) - Etre force de proposition sur les évolutions et l'organisation du système d'information - Apporter un appui technique à l'établissement quant à l'utilisation d'internet à des fins notamment de communication ou de travail collaboratif Profil : Diplôme de niveau 5 : BAC+2, BTS ou équivalent Première expérience souhaitée en HelpDesk Très bonne connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, Linux) et des environnements réseaux (protocoles IP et services communicants associés) ainsi que des systèmes communicants (messagerie, Internet, serveurs web) Connaissance des technologies, protocoles et outils des systèmes de communication. Précisions sur le poste : Lieu de travail : Rouen (76) Type de contrat : CDD temps plein à pourvoir dès que possible jusqu'au 31 décembre 2021